Wywiad: Kemping Flims wykorzystuje Parkn'Sleep

15 marca 2022 r.

STEPHANIE KÖLLINGER

Kemping w Flims korzysta z cyfrowego rozwiązania "Parkn'Sleep".

Kempingi przeży wają rozkwit, a w ostatnich latach na europejskich kempingach zrobiło się coraz tłoczniej. Zwłaszcza w szczycie sezonu wiele kempingów jest całkowicie zarezerwowanych na wiele tygodni, a nawet miesięcy wcześniej. Kempingowcy, którzy wolą wyruszyć spontanicznie i pozwolić sobie na dryfowanie w zależności od nastroju i pogody, mają obecnie trudny okres. Brakuje prostych kempingów, do których można podejść spontanicznie. W poniższym wywiadzie z właścicielem kempingu Flims można dowiedzieć się, jak można stworzyć takie miejsca i zarządzać nimi przy niewielkim wysiłku.

Co zrobić, gdy kempingi są pełne? Popularną alternatywą dla kempingów są zwykłe boiska. Ale podaż pitów w Szwajcarii jest nadal niewielka, ponieważ nie są one tak łatwe do zarządzania. Założyciele cyfrowej platformy parkingowej Parkn'Sleep dostrzegli również to i uruchomili w bieżącym roku 2021 cyfrowy system płatności za boiska bez możliwości rezerwacji. Tak zwana "aplikacja parkingowa dla kamperów" obejmuje wyświetlanie dostępności stanowisk na żywo, cyfrowy check-in, zintegrowaną płatność i automatyczne rozliczanie podatku turystycznego z lokalną gminą. Rozszerza to zakres legalnych i łatwych miejsc parkingowych i wprowadza spokój w napiętej sytuacji dzikich kempingów. W ciągu pierwszych 4 miesięcy powstało około 550 indywidualnych stanowisk w ponad 70 lokalizacjach. Sytuacja korzystna dla wszystkich zainteresowanych.

LINK: Jaka jest różnica między kempingiem a boiskiem?

Zwłaszcza kempingi mogą teraz skorzystać z cyfrowej aplikacji do obsługi stanowisk i stworzyć atrakcyjną ofertę dodatkową. Benjamin Schmid, pseudonim Benj, zdradza w wywiadzie, jak to działa i dlaczego oferowanie dodatkowych stanowisk na Parkn'Sleep może mieć sens dla operatorów kempingów. Benj wraz ze swoim partnerem prowadzi kemping Flims i w ciągu ostatnich czterech miesięcy odnotował ponad 300 noclegów za pośrednictwem Parkn'Sleep.


Na końcu artykułu wyjaśniamy, jak i Ty możesz zostać gospodarzem i oferować boisko poprzez Parkn'Sleep.

Rozmowa między autorką kempingów Stephanie Köllinger a Benjaminem Schmid, kierownikiem kempingu Flims:



Benj, jak długo prowadzisz kemping Flims?


Przejęliśmy kemping w środku pandemii korony 1 maja 2020 roku. To było wielkie wyzwanie! Podczas gdy na początku nie mogliśmy przyjmować żadnych gości ze względu na blokadę, po ponownym otwarciu 6 czerwca 2020 r. zostaliśmy całkowicie przekroczeni. To się po prostu nie zatrzymało. Musieliśmy odwrócić tak wiele osób przez całe lato, ponieważ byliśmy stale w pełni zarezerwowani.



Jak dowiedziałeś się o Parkn'Sleep?


Założyciel Parkn'Sleep odwiedził nas tej wiosny podczas wakacji rowerowych i przedstawił nam koncepcję cyfrowych miejsc parkingowych. Do tego czasu nigdy nie słyszałem o Parkn'Sleep. Wyjaśnił nam, jak działa aplikacja. Oczywiście chcieliśmy ją wypróbować, ponieważ od dłuższego czasu mamy na zewnątrz kempingu sześć tzw. stanowisk "Stop & Go".



Czym różnią się stanowiska, które oferujecie na Parkn'Sleep od stanowisk na Waszym kempingu?


Sześć stanowisk, które oferujemy w Parkn'Sleep to większe miejsca parkingowe z prądem, znajdujące się poza terenem kempingu. Dla tych stanowisk obowiązuje obecnie stała, zryczałtowana opłata w wysokości 35,00 CHF za noc i kampera wraz z podatkiem turystycznym. Obowiązuje ona niezależnie od tego, ile osób faktycznie przebywa w kamperze. Jest to tańsze rozwiązanie niż kemping. Osoby przebywające na tych stanowiskach mogą korzystać z całej infrastruktury kempingu, a także otrzymują kartę gościa.

Ponadto, tych stanowisk nie można zarezerwować z wyprzedzeniem, ale nie ma minimalnej długości pobytu w szczycie sezonu, jak to ma miejsce na naszym kempingu. Użytkownicy Parkn'Sleep mogą z wyprzedzeniem sprawdzić, czy są jeszcze wolne stanowiska, czy nie, patrząc na wyświetlacz dostępności na żywo. Największą różnicą jest jednak to, że zameldowanie i płatność nie są obsługiwane przez recepcję naszego kempingu, lecz w całości przez aplikację internetową Parkn'Sleep.

W miejscu zameldowania: obozowicze meldują się samodzielnie bez recepcji.



Dla kogo odpowiednie są Wasze boiska Parkn'Sleep?


Są one bardzo popularne wśród naszych aktywnych gości. Tak więc dla tych, którzy potrzebują kampera tylko na noc, a w ciągu dnia są poza domem. W Flims jest wiele rzeczy do zrobienia. Kemping jest również popularny wśród osób, które podróżują spontanicznie lub potrzebują miejsca do spania tylko na jedną noc.

Jak dokładnie przebiega odprawa gości?


Wystarczy, że zeskanują kod QR w punkcie zameldowania na miejscu, a następnie mogą wybrać w aplikacji, czy chcą zameldować się na jedną czy więcej nocy. Pobyt można w każdej chwili przedłużyć. Nie ma u nas maksymalnej długości pobytu, goście boiska mogą zostać tak długo, jak chcą.



Jak długo używasz Parkn'Sleep?


Od tego lata 2021 roku, a więc od około 4-5 miesięcy. W tym czasie udało nam się obsłużyć ponad 300 noclegów za pośrednictwem platformy.



Czy bez Parkn'Sleep mógłbyś sprzedać te noce?


Pewnie tak, bo campingi to wciąż ogromny hype. Obecnie można by chyba wszędzie postawić darmowe miejsce parkingowe z parkometrem lub panelem Parkn'Sleep i rzecz by się działa. Niemniej jednak wprowadzenie Parkn'Sleep było dla nas opłacalne, bo koncepcja cyfrowych miejsc parkingowych przynosi nam duże zmniejszenie nakładu pracy.



Jak korzystać z oferty Parkn'Sleep w życiu codziennym?


Wcześniej wynajmowaliśmy sześć stanowisk jako tzw. stanowiska "Stop and Go". Wówczas zameldowanie i płatność odbywały się w naszej recepcji kempingowej. Dzięki wprowadzeniu Parkn'Sleep nie ma już tego wysiłku, ponieważ zameldowanie i płatność są cyfrowe. Dzięki temu mamy więcej czasu na inne rzeczy.


Dodatkowo aplikacja internetowa pomaga nam w sprawdzaniu boisk. Na przykład, gdy przyjeżdżam rano do pracy, mogę po drodze zatrzymać się przy boisku i sprawdzić smartfonem, czy wszyscy zaparkowani kamperzy się zameldowali. Wcześniej nie było to takie proste, zawsze trafiały się czarne owce, które unikały płacenia.



Czy planujesz używać Parkn'Sleep przez cały rok? Czy może widzicie go bardziej jako rozwiązanie na środek sezonu?


Z pewnością będziemy korzystać z systemu przez cały rok, ponieważ odciąża nas to z wielu zadań. Jednak w niektóre dni, np. w okresie Bożego Narodzenia i Nowego Roku, będziemy zamykać boiska, ponieważ wtedy cały kemping, łącznie z boiskami, jest w pełni zarezerwowany.

Obozowicze nocują przed recepcją kempingu na oznakowanych stanowiskach.



Jak Ci się podoba aplikacja internetowa Parkn'Sleep?


Skonfigurowanie naszej oferty było proste, a na nasze pytania Parkn'Sleep szybko odpowiedział. Uważam, że aplikacja jest bardzo przyjazna dla użytkownika, jest przejrzysta i wszystko działa bez żadnych trudności.



A jak to jest z płatnością do Ciebie?


Jest to również proste rozwiązanie. W każdej chwili możemy podejrzeć nasze aktualne saldo i zlecić jego wypłatę za pomocą jednego przycisku.



Jak wiarygodne jest wyświetlanie dostępności wolnych boisk w aplikacji?


Działa doskonale i jest zawsze aktualna. Rzadko zdarza się, że ktoś ma problemy z zameldowaniem - na przykład dlatego, że gość nie używa smartfona lub karta kredytowa nie działa. W takich przypadkach istnieje możliwość zapłaty w naszej recepcji. Możemy wtedy sami zablokować boisko poprzez aplikację, aby wyświetlanie dostępności było nadal prawidłowe.

Jakie są reakcje gości na nowe boiska Parkn'Sleep?


Reakcje gości są bardzo pozytywne. Wielu gości, którzy do nas przyjeżdżają, już korzysta z aplikacji. Widzą dostępne miejsca, podjeżdżają, stają i są zadowoleni.


Do tej pory nie mieliśmy żadnych negatywnych doświadczeń. Jeśli ktoś popełnił błąd w aplikacji i zarezerwował np. o jedną noc za dużo, to zawsze ten problem był szybko rozwiązywany przez zespół wsparcia. Ale zawsze chętnie pomożemy, jeśli ktoś chce korzystać z Parkn'Sleep, a nie wie jak. Dotyczy to czasem osób starszych, które być może nigdy wcześniej nie zeskanowały kodu QR.

Ważnym elementem koncepcji jest sygnalizacja na ziemi.



Jakie zalety dostrzega Pan w koncepcji Parkn'Sleep "boiska nierezerwowe"?


Dla kamperów, którzy nie chcą nocować na kempingu, oferta jest świetna. Mogą oni podróżować spontanicznie i elastycznie i zawsze widzą, gdzie są jeszcze wolne stanowiska. Na miejscu mogą się zameldować, zapłacić i zarządzać rezerwacją samodzielnie za pomocą telefonu komórkowego.


Dla nas gospodarzy jest to łatwy sposób na zarządzanie boiskami i obsługę rezerwacji. Osoby prywatne również mają możliwość oferowania boisk. Uważam, że koncepcja jest genialna.



Co byście powiedzieli - dla jakich kempingów warto wprowadzić Parkn'Sleep i dlaczego?


Osobiście uważam, że ma to sens zwłaszcza wtedy, gdy kemping oferuje osobne stanowiska, tak jak w naszym przypadku. Dzięki Parkn'Sleep można je zdigitalizować, co eliminuje nakład pracy związany z zameldowaniem, płatnością i rozliczeniem podatku turystycznego dla kempingu. Dzięki aplikacji również goście, którzy chcą przyjechać i wyjechać poza godzinami otwarcia recepcji, mają możliwość ułatwienia sobie pobytu.  


Szczególnie pomysłowe wydaje mi się wyświetlanie na żywo dostępności wolnych boisk. Jak już wspomniano, za pomocą aplikacji można również sprawdzić zaparkowane na boisku pojazdy kempingowe.


Na koniec Twoja osobista konkluzja w jednym zdaniu?


Widzę duży potencjał w Parkn'Sleep i na pewno będziemy z niego dalej korzystać.



Kontakt Kemping Flims


Kemping Flims

www.camping-flims.ch

info@camping-flims.ch

+41 81 911 15 75

Via Prau la Selva 4

7018 Flims-Waldhaus



Oferta boisk z Parkn'Sleep


Jeśli jesteś operatorem kempingu, przewodnikiem po restauracjach, prywatnym właścicielem terenu, kolejką górską lub gminą i chcesz zamienić kawałek ziemi, kilka pustych miejsc parkingowych lub wolne podwórko w boisko i wygenerować pasywny dochód boczny, to zostań gospodarzem na Parkn'Sleep!

Aby założyć boisko, musisz być zarejestrowany jako gospodarz na Parkn'Sleep i wyposażyć boisko w kod QR na miejscu. Odpowiednie znaki i/lub naklejki otrzymają Państwo bezpłatnie. Aktywacja i korzystanie z systemu jest bezpłatne, nie ma minimalnego okresu umowy i możliwe jest anulowanie w dowolnym momencie. Z tytułu opłaty za usługę, 15% ceny zakwaterowania jest płacone na rzecz platformy.


W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z zespołem Parkn'Sleep mailowo pod adresem support@parknsleep.app lub telefonicznie pod numerem 041 552 31 33.

Autorka artykułu - Stephanie Köllinger:

Steffi podróżuje w miarę możliwości z kamperem i psem i uwielbia odkrywać Szwajcarię w butach turystycznych lub na rowerze górskim. Jako autorka kempingów regularnie pisze artykuły i teksty o wszystkim, co ma związek z kempingiem i życiem w vanie. Śledź Steffi na Instagramie lub odwiedź ją na jej stronie internetowej.

Zostań współwłaścicielem Parkn'Sleep

Możesz teraz zostać udziałowcem Parkn'Sleep. Dowiedz się, jak to zrobić tutaj:

Bezpieczne udziały